Política de cookies

KLYO utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y, cuando el usuario lo autoriza, medir el uso de la web y la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

1. Cookies necesarias

Son necesarias para funciones como la autenticación, la seguridad, la gestión de la sesión y el funcionamiento básico de la tienda. No pueden desactivarse desde el panel de consentimiento porque la web no funcionaría correctamente.

2. Analítica y medición

KLYO puede utilizar herramientas de medición, como Google Analytics, Google Tag Manager y Microsoft Clarity, para conocer cómo se utiliza el sitio. Microsoft Clarity puede registrar la sesión de navegación (páginas vistas, clics y desplazamiento). Estas herramientas solo se activan cuando el usuario presta su consentimiento, salvo las configuraciones estrictamente necesarias.

3. Publicidad

Cuando el usuario presta su consentimiento, KLYO utiliza también cookies de medición de Google Ads para saber si una visita procede de uno de nuestros anuncios y si ha dado lugar a una compra. Estas cookies se activan únicamente si acepta el uso de cookies no necesarias; si las rechaza, no se activan los eventos de analítica ni de publicidad.

Con el mismo fin utilizamos el píxel de medición de OpenAI Ads (anuncios en ChatGPT), que solo se carga si el usuario acepta las cookies no necesarias. Guarda en el navegador dos cookies: __oppref, que conserva durante 30 días el identificador del anuncio de OpenAI desde el que el usuario llegó a KLYO, y __obref, una referencia aleatoria del navegador que dura 365 días. El píxel comunica a OpenAI las páginas vistas y las acciones en la tienda (producto visto, producto añadido al carrito, inicio de compra, compra y envío del formulario de contacto).

Si el usuario ha aceptado las cookies no necesarias al hacer un pedido, KLYO guarda junto al pedido la fecha de ese consentimiento y el identificador de anuncio de OpenAI, si lo hay. Cuando se confirma el pago en línea del pedido, nuestro servidor comunica la compra a OpenAI con el número de pedido, el importe, la moneda y ese identificador. No enviamos a OpenAI el nombre, el correo electrónico, la dirección ni el teléfono del cliente. Si el usuario rechaza las cookies no necesarias, no se guarda ni se envía nada de esto.

4. Gestión del consentimiento

El usuario puede aceptar, rechazar o modificar su consentimiento mediante el panel de cookies disponible en la web. También puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Contacto

Para cualquier consulta sobre cookies puede escribir a contacto@klyo.es.