Términos y condiciones
Estas condiciones regulan la compra de productos y servicios a través de KLYO, titularidad de 1consulting BeintheG, S.L., CIF B88171806, con domicilio en Andrés Mellado, 79, 1.º A, 28003 Madrid.
1. Productos personalizados
KLYO ofrece alfombras configuradas según las medidas, modelo, color y acabado elegidos por el cliente. Antes de confirmar el pedido, el cliente debe revisar cuidadosamente las medidas y opciones seleccionadas.
2. Pedido y precio
El pedido queda confirmado cuando se completa el proceso de compra y se recibe la confirmación correspondiente. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos y condiciones de envío se muestran antes de finalizar la compra.
3. Fabricación, entrega y recepción
Los productos se fabrican bajo pedido. Los plazos de fabricación y entrega son estimados y pueden variar por causas justificadas. El cliente debe comprobar el estado del paquete al recibirlo y comunicar cualquier incidencia a contacto@klyo.es tan pronto como sea posible.
4. Desistimiento y falta de conformidad
De acuerdo con la normativa de consumidores, el derecho de desistimiento puede no ser aplicable a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Esta excepción no afecta a los derechos del cliente cuando el producto sea defectuoso o no conforme con el pedido.
Para comunicar una incidencia, el cliente puede escribir a contacto@klyo.es, indicando el número de pedido y adjuntando la información necesaria.
5. Atención al cliente
Para consultas sobre pedidos, pagos, entregas o incidencias, KLYO atenderá al cliente a través de contacto@klyo.es.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos, imágenes, diseños y funcionalidades de KLYO están protegidos por la normativa aplicable y no pueden utilizarse sin autorización.
7. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que correspondan a los consumidores.